{"items":["60045eaf8f94710059549924","60045c2b64558100176dd966","600459ca403864001747b4d8","6000efabb4d83b00175e4645","5ffa06ac3b2547001858fdc6","5ffa0583304bb300174dbffd","5ff86faf1aee580017a30cc1","5ff5bf5793924e0017f6ed63","5ff4651d8d9cfc0017e7388f","5ff321bc416314001704ab22"],"styles":{"galleryType":"Columns","groupSize":1,"showArrows":true,"cubeImages":true,"cubeType":"max","cubeRatio":1.7777777777777777,"isVertical":true,"gallerySize":30,"collageAmount":0,"collageDensity":0,"groupTypes":"1","oneRow":false,"imageMargin":22,"galleryMargin":0,"scatter":0,"chooseBestGroup":true,"smartCrop":false,"hasThumbnails":false,"enableScroll":true,"isGrid":true,"isSlider":false,"isColumns":false,"isSlideshow":false,"cropOnlyFill":false,"fixedColumns":0,"enableInfiniteScroll":true,"isRTL":false,"minItemSize":50,"rotatingGroupTypes":"","rotatingCropRatios":"","columnWidths":"","gallerySliderImageRatio":1.7777777777777777,"numberOfImagesPerRow":3,"numberOfImagesPerCol":1,"groupsPerStrip":0,"borderRadius":0,"boxShadow":0,"gridStyle":0,"mobilePanorama":false,"placeGroupsLtr":false,"viewMode":"preview","thumbnailSpacings":4,"galleryThumbnailsAlignment":"bottom","isMasonry":false,"isAutoSlideshow":false,"slideshowLoop":false,"autoSlideshowInterval":4,"bottomInfoHeight":0,"titlePlacement":["SHOW_ON_THE_RIGHT","SHOW_BELOW"],"galleryTextAlign":"center","scrollSnap":false,"itemClick":"nothing","fullscreen":true,"videoPlay":"hover","scrollAnimation":"NO_EFFECT","slideAnimation":"SCROLL","scrollDirection":0,"scrollDuration":400,"overlayAnimation":"FADE_IN","arrowsPosition":0,"arrowsSize":23,"watermarkOpacity":40,"watermarkSize":40,"useWatermark":true,"watermarkDock":{"top":"auto","left":"auto","right":0,"bottom":0,"transform":"translate3d(0,0,0)"},"loadMoreAmount":"all","defaultShowInfoExpand":1,"allowLinkExpand":true,"expandInfoPosition":0,"allowFullscreenExpand":true,"fullscreenLoop":false,"galleryAlignExpand":"left","addToCartBorderWidth":1,"addToCartButtonText":"","slideshowInfoSize":200,"playButtonForAutoSlideShow":false,"allowSlideshowCounter":false,"hoveringBehaviour":"NEVER_SHOW","thumbnailSize":120,"magicLayoutSeed":1,"imageHoverAnimation":"NO_EFFECT","imagePlacementAnimation":"NO_EFFECT","calculateTextBoxWidthMode":"PERCENT","textBoxHeight":60,"textBoxWidth":200,"textBoxWidthPercent":75,"textImageSpace":10,"textBoxBorderRadius":0,"textBoxBorderWidth":0,"loadMoreButtonText":"","loadMoreButtonBorderWidth":1,"loadMoreButtonBorderRadius":0,"imageInfoType":"ATTACHED_BACKGROUND","itemBorderWidth":0,"itemBorderRadius":0,"itemEnableShadow":false,"itemShadowBlur":20,"itemShadowDirection":135,"itemShadowSize":10,"imageLoadingMode":"BLUR","expandAnimation":"NO_EFFECT","imageQuality":90,"usmToggle":false,"usm_a":0,"usm_r":0,"usm_t":0,"videoSound":false,"videoSpeed":"1","videoLoop":true,"gallerySizeType":"px","gallerySizePx":1000,"allowTitle":true,"allowContextMenu":true,"textsHorizontalPadding":-30,"itemBorderColor":{"themeName":"color_12","value":"rgba(243,243,243,0)"},"showVideoPlayButton":true,"galleryLayout":2,"calculateTextBoxHeightMode":"MANUAL","targetItemSize":1000,"selectedLayout":"2|bottom|1|max|true|0|true","layoutsVersion":2,"selectedLayoutV2":2,"isSlideshowFont":true,"externalInfoHeight":60,"externalInfoWidth":0.75},"container":{"width":220,"galleryWidth":242,"galleryHeight":0,"scrollBase":0,"height":null}}

Quando o assunto é vender mais, muitas empresas pensam logo em anúncios, Marketing de Conteúdo, divulgação e atração de clientes.
Mas vender mais não é só isso. Significa tecer processos e construir um bom relacionamento com o público de maneira geral.
Nesse contexto, as mensagens diretas do Instagram são uma excelente ferramenta para otimizar os seus resultados em vendas pela rede.
Também chamado de Instagram Direct, a função permite que sua empresa se aproxime dos seguidores, além de direcioná-los à páginas de conversão e atrair a atenção deles para o seu produto.
O Instagram é uma rede social muito importante para as empresas nos tempos atuais. É um dos canais onde você mais tem potencial para alcançar pessoas com baixo investimento, tendo em vista que seu número de usuários chegou a 1 bilhão em 2018.
A seguir, vamos falar sobre o Instagram Direct. Mas se quiser ir além e conhecer mais sobre como essa rede social pode ajudar sua empresa, leia nosso Guia do Instagram para negócios.
O que é Instagram Direct?
Basicamente, é um recurso que permite trocar mensagens e fotos de forma privada com os seguidores. Está disponível tanto para os perfis comerciais, quanto para os pessoais. O Instagram Direct também registra as interações que são feitas pelos usuários com seus stories, abrindo mais uma oportunidade de diálogo.
Quando o assunto é engajamento, o poder de trocar as mensagens diretas com os seus seguidores é algo que não deve ser ignorado. O Instagram é uma das redes sociais mais usadas no Brasil, e alcançou, segundo dados de uma pesquisa feita pela SocialBakers, um potencial de engajamento de 400% a mais que o Facebook. Podemos, então, afirmar que é a rede que mais proporciona interação entre usuários.
Mais do que isso: de acordo com os mesmos dados, dos 800 milhões de usuários, 80% deles interage com perfis comerciais diariamente. Isso significa que a rede é um solo fértil para relacionamento com o público.
Como o Instagram Direct vai ajudar?
Confira algumas das formas com que o Instagram Direct pode ajudar a aumentar suas vendas, além de assegurar a fidelidade e retenção dos clientes atuais.
Crie um relacionamento
É comum que os seguidores entrem em contato para saber sobre as suas novidades de estoque, preços e outras informações. Mas também é comum entrarem em contato para terem informações sobre produtos já adquiridos, pedidos em andamento, entre outros.
Em ambos os casos, estamos falando de relacionamento.
Para a primeira situação exemplificada, obviamente, esse contato pode gerar uma nova venda. Já para a segunda, interagir positivamente com clientes que já compraram promove a satisfação, uma boa experiência com a sua empresa, uma avaliação positiva desse cliente e, também, a indicação de seu atendimento e produtos a outras pessoas.
Além disso, fideliza-o. Possivelmente voltará a comprar de você, já que se sente seguro e bem atendido pela sua empresa.
Ofereça suporte
Pela mesma linha de raciocínio, atender clientes pelas direct messages é uma forma de prestar suporte para que ele consiga finalizar um pedido ou obter mais informações sobre o produto que já possui.
Esse canal significa instantaneidade e agilidade para responder perguntas. Essas qualidades são muito apreciadas pelo consumidor atual, tendo em vista que, com a evolução da tecnologia e métodos de compra, tornaram-se mais imediatistas e prezam pela comodidade.
A boa qualidade na prestação de suporte transforma o seu relacionamento com o cliente, promovendo a retenção e fidelização das quais já falamos.
Como fazer a gestão do Instagram Direct?
Você deve estar pensando o quanto isso pode ser difícil. Depois de tantas orientações sobre a importância de ter muitos seguidores e manter o engajamento com todos, administrar chats pode custar a dedicação de muito tempo e dinheiro.
Mas, atualmente, há recursos tecnológicos extremamente baratos e que otimizam toda a gestão do Instagram. Não somente para as mensagens diretas, mas também para o aumentar seguidores e profissionalizar a sua gestão com relatórios de desempenho e dashboard de acompanhamento.
Ferramentas de automação como o Bume, permitem o agendamento de postagens e a interação com as publicações dos seus seguidores e envio de DM automática. Elas são essenciais porque otimizam o processo, tornando-o bem mais barato do que contratar pessoas para cuidar dessa gestão.
Vantagens de usar o Instagram Direct
Para melhorar o resultado em vendas, que é o principal objetivo, o uso desse recurso para se comunicar com os seguidores proporciona outros benefícios, como:
Dar mais credibilidade à sua página;
Ampliar o seu engajamento;
Ampliar o seu alcance de seguidores;
Proporcionar mais relacionamento.
O Instagram Direct é uma forma de vender mais pela rede social, além de construir um sólido relacionamento com os seguidores. Também é possível compreender que não é necessário aumentar os custos da empresa, tendo em vista que a automação do Instagram oferece praticidade e resultados excelentes de interações otimizadas.
Fonte: Resultados digitais